Informação sobre produtos e preços
Os preços praticados pela Oh my Baby incluem o IVA à taxa legal em vigor.
A Oh my Baby reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, podendo a disponibilidade dos seus artigos estar condicionada a períodos limitados de tempo definidos pela marca.
Os portes de envio são assumidos pelo utilizador, salvo indicação em contrário pela marca.
Direito de não aceitar a encomenda ou de cancelar a compra
A Oh my Baby reserva-se no direito de cancelar qualquer encomenda, mesmo que já tenha sido confirmada, nas seguintes situações, isento de responsabilização por quaisquer danos ou custos:
- O produto já não se encontrar disponível (o pagamento será devolvido);
- A informação de faturação não ser correta ou verificável;
- A encomenda ser sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude;
- O pagamento não ser rececionado num período de 24h após a aceitação da encomenda;
- Se houver indícios que o consumidor não é um consumidor final;
- Se for detetado que o preço indicado no site está errado;
- Se não for possível entregar a encomenda no respetivo endereço.
Métodos de pagamento
- Transferência Bancária
- PayPal
- MBWAY
Processamento do pagamento
O tratamento da encomenda terá início após o pagamento ter sido recebido. O não pagamento no prazo de 24h após a respetiva encomenda poderá condicionar de forma significativa a continuidade de existência de stock do(s) produto(s) encomendado(s). Os pagamentos só poderão ser processados se a informação a usar para a faturação puder ser verificada.
Trocas e Devoluções
Dispõe de 15 dias, contado a partir da data de receção da encomenda para efetuar a sua troca ou devolução.
Como efetuar a troca ou devolução
Para iniciar o processo de troca ou devolução, deve enviar um e-mail para ohmybabyemma@gmail.com identificando a sua encomenda e depois aguardar pela nossa resposta.
Condições dos produtos
Os produtos devem estar devidamente etiquetados e sem terem sido lavados, usados ou modificados.
Custos de envio
Os custos de envio são a cargo do comprador, através de correio registado para não correr o risco de extravio do produto.
Reembolso ou Troca
Após a receção e verificação dos produtos, o reembolso será realizado por transferência bancária ou mbway. Poderá também ser emitido um cupão para usar numa próxima compra.
Envio e entrega
Os portes de envio são gratuitos para Portugal Continental, em compras iguais ou superiores a 50 euros.
Prazo para expedição: até 2 dias úteis, após boa cobrança do pagamento. A Oh my Baby efetua as entregas com recurso a uma empresa externa de logística pelo que se rege pela disponibilidade da mesma para efetuar as entregas. A existência de feriados, pontes ou outros eventos festivos podem atrasar a entrega.
Reenvios: nos reenvios por motivo de endereço incorreto/insuficiente, os portes serão suportados pelo comprador.
